电商平台该不该为假奶粉担责?律师解读追责难点
发布日期:2025-12-06 18:23 点击次数:163
当河南中牟县警方循着浓烈奶香突袭城郊仓库时,揭开的不仅是一个制假窝点,更撕开了电商时代食品安全监管的遮羞布。2024年8月查获的这起案件显示,犯罪团伙将植脂末、淀粉与香精混合成"奶粉",通过各大电商平台销往全国,单罐成本不足3元却标价30-88元。这场"白色骗局"背后,暴露出平台审核机制的致命漏洞。
"避风港原则"成免责金牌?《电子商务法》第27条明确规定,平台应对经营者资质进行核验登记。但现实中,造假者只需上传伪造的食品生产许可证扫描件,就能轻松通过机器审核。某电商内部人士透露,平台日均新增商户超万家,人工复核比例不足5%。更讽刺的是,这些假奶粉店铺往往持有"品牌授权书"和"质检报告",其伪造文件模板在暗网售价仅200元。
消费者举证陷入"三无困境"当受害者发现购买的是假奶粉时,往往面临无检测渠道、无对比样本、无维权成本的窘境。法律界人士指出,要证明平台"明知或应知"售假极为困难——除非出现像本案中"连续多日浓烈奶香"的明显异常,否则平台总能以"技术手段有限"推脱。更令人担忧的是,部分店铺采用"打一枪换一炮"策略,同一批假货更换十几个店铺名称轮番上架。
破局需要"三把手术刀"浙江某消费者权益保护中心曾通过集体诉讼,成功让平台对假燕窝案承担连带责任。其关键突破点在于:证明平台对异常交易数据视而不见(如某店铺奶粉月销万罐却零退货)。目前已有律师建议,应强制要求奶粉类商品接入"一品一码"溯源系统,并将消费者投诉响应速度纳入平台考核指标。北京市第三中级人民法院2023年判例显示,当平台未及时下架已知问题商品时,需承担最高50%的补充赔偿责任。
这场假奶粉风暴揭示的不仅是黑心商人的贪婪,更是整个电商生态的信任危机。当造假者学会用科技包装罪恶时,监管的刀锋必须比他们的"创新"更快。毕竟,在婴幼儿健康面前,任何"技术中立"的辩解都是苍白的。
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